訂購須知

雅廚甜菓子 Chef Yaya's Sweets House - 客製化翻糖蛋糕造型點心烘焙雜貨

  • 我的訂單已經匯款確認但是臨時想更改造型,可以嗎?
    如您想更改蛋糕造型意即取消訂單,取消規則請見底下Q2,新的訂單能否安排還需看造型是否能製作及檔期是否OK,重新下訂單的流程請見訂購須知,新造型會重新報價
  • 我已經匯款完成訂購程序,但因故取消聚會,或者更改聚會時間,
    請問我可以取消訂單或更改取貨時間嗎?

    於蛋糕預計交貨的日期往前推7日您仍可取消訂單,屆時會全額退費到您指定帳戶;
    若是前3日(含), 會退還您匯款金額的 80%, 前48小時不接受取消亦不退款。若您的退款帳戶非郵局帳戶將會扣12元手續費後退費。

     

    ◎舉例:大雄預定1月31日取貨,蛋糕金額100元,靜香和小夫想改慶生會時間,大雄必須於1月24日前通知可全額退費,但若大雄的帳戶非郵局帳戶,將會退款88元;1月25日~1月29日通知,將退費80元(非郵局帳戶退費68元),1月30日及1月31日通知則不接受取消亦不退款

     

    若想更改取件時間也請於交貨日往前推7日通知否則不接受更改取貨日,在不影響其他客戶權益之下雅廚會盡量為您重新安排,但因單滿而無法重新排單,您可選擇其他日期或是直接取消訂單,非郵局帳戶者將扣除跨行手續費12元後將餘額ATM轉帳退款到您指定帳戶。

    不論有任何異動,還請一定要通知雅廚以便為您處理。

  • 請問甚麼時候下訂單最合適?

    雅廚每天都有排單,週四到週日特別容易單滿,更尤其好日子容易因婚宴蛋糕或是企業活動訂單而單滿,當日單滿即不再排單,建議提早來信詢問日期並且告知是要親取或者其它方式配送,再幫您查看是否可排單哦

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